Условия доставки цифрового товара

1. Характер продукта

HardAC предоставляет только цифровые услуги и лицензии на программное обеспечение. Физическая доставка не осуществляется.

2. Способ доставки

После подтверждения оплаты платёжной системой подписка или лицензия автоматически привязывается к вашему аккаунту и становится доступна в личном кабинете: тариф Premium, API-ключи и настройки плагина.

3. Срок доставки

Обычно активация происходит мгновенно или в течение 1–5 минут после подтверждения платежа.

Редкие задержки возможны из-за:

• проверки платежа банком или ЮKassa;
• технического обслуживания;
• сбоев у платёжного провайдера.

4. Момент завершения доставки

Доставка считается выполненной, когда:

• подписка или заказ отображается в кабинете со статусом «оплачен»; или
• услуга активирована и доступна через API / плагин.

5. Проверка получения

Проверить доставку можно в разделах «Тариф», «API-ключи» и «История заказов» личного кабинета.

6. Если доставка не произошла

Если заказ не активировался в течение 30 минут после оплаты, создайте обращение в поддержку с номером заказа или email аккаунта.

7. Возвраты

Из-за нематериального характера услуги возврат после предоставления доступа не производится, кроме случаев, когда оплата прошла, а Premium / лицензия фактически не активированы по вине сервиса.

Запрос на возврат — в поддержку в течение 24 часов с момента оплаты. Решение принимается индивидуально.

8. Ответственность клиента

Указывайте корректный email при регистрации и проверяйте аккаунт перед оплатой. Контакты: @hardanticheat.